互聯網醫療市場現狀及潛在發展研究調查問卷

您好，我們正在進行一項關于互聯網醫療影響因素的調査，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數據只用于統計分析，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助。

1. 您的性別是

女男

2. 您的年齡是

16-25歲26-35歲36-45歲其他

3. 您的受教育程度是

高中及以下大學生（本科生、?？粕?/label>碩士研究生博士研究生及以上

4. 您的工作性質是

黨政機關、事業單位、國企民營企業自主創業者學生退休人員其他

5. 您過去一年在看病買藥上的花費為

0~100元101~500元501~1000元1001~10000元10000元以上

6. 您的月收入是（學生則為生活費）

1000以下1001-20002001-50005001-1000010001以上

7. 您平時買藥是否使用醫保

一定會使用通常會使用不確定，看情況而定通常不會使用從未使用

8. 您使用互聯網醫療平臺的頻率為

每周每月一到三次幾個月一次幾乎不用從未使用

9. 您使用互聯網醫療平臺的主要用處是

問診預約掛號買藥疫苗預約體檢預約了解健康信息其他

10. 您最常用的互聯網醫療平臺是

百度健康阿里健康京東健康丁香醫生好大夫在線微醫餓了么買藥美團買藥其他

11. 您通過什么渠道了解到了互聯網醫療平臺

他人推薦抖音快手等短視頻宣傳微博小紅書等用戶分享軟件平臺上的廣告搜索引擎推送電視廣播報紙等傳統媒體其他

12. 您對以下互聯網醫療平臺功能的評價是

非常重要
重要
無所謂
不重要
完全不重要

與其他平臺提供的醫療服務有較大差異

與其他平臺頁面設計區別明顯

商品和服務能夠體現專業性、嚴謹性

消費流程設計合理

提供多樣化的消費后續增值服務選擇

產品和服務的定價物有所值

平臺獲取價格優惠的方式很多

平臺客服實時互動交流流暢

13. 您未來是否會使用互聯網醫療平臺

一定會可能會一定不會

14. 做出怎樣的改變能使您更愿意使用互聯網醫療平臺

體檢分析健康百科藥品信息查詢社區論壇加強隱私保護線下就近取藥享受醫保買藥平臺頁面簡潔明了平臺客服留言評論專業

15. 是否使用過線上問診服務

是否

16. 您選擇互聯網問診的原因是

方便快捷、節約時間節約就醫時額外的支出（如交通費、誤工費）病情私密，線下羞于說出口的?。ㄈ缰摊?、艾滋?。?/label>共享更多醫生資源不便外出或離醫院遠可以享受平臺補貼等營銷活動其他

17. 您目前未使用過互聯網問診服務的原因是？

線上問診操作麻煩不信任醫生資質與醫生溝通存在障礙存在隱私泄露風險問診手段有限、影響醫生判斷后續醫療檢查無法開展不確定藥品來源藥物物流時效性差其他

18. 您可能會在互聯網醫療平臺問診的病情為

日常健康咨詢不影響日常生活的病線下羞于說出口的病不需要相關醫學檢測的病突發病癥其他

19. 您對以下互聯網問診功能的評價是

非常重要
重要
無所謂
不重要
完全不重要

醫生資質好

醫生響應時間短

提供相關病例參考(患者同意情況下）

隱私性強

可以對問診評價

問診后提供售后服務

藥品儲存運輸及時、得當

藥品正品保證

20. 是否愿意線上問診付費?（不包括后續藥品價格）

是否

21. 付費的意愿程度

不愿意(0)

非常愿意(10)

22. 為什么不愿意付費?

不相信醫生資質問診價格高問診手段有限后續醫療檢查無法開展平臺支付安全其他

23. 您愿意為線上問診付費的價格區間為(不包括后續藥品價格)

20以內21~5051-100100及以上

24. 您在購買藥品是否會多方比價

是否

25. 做出怎樣的改變能使您更愿意使用互聯網問診

完善投訴和反饋渠道分項收費，降低多余費用加強個人信息保護加強醫生資質監管完善藥品信息提示用藥注意事項藥品納入醫保全國電子病歷

26. 您對互聯網醫療平臺還有什么意見?

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